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中国铁塔提出更加强化客户导向,更好支撑5G

2020-07-31 10:16:58   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  7月27-29日,中国铁塔召开2020年中总经理座谈会暨总经理培训班,深入学习习近平总书记系列重要讲话精神,贯彻落实上级部委相关会议精神,回顾公司6年来走过的道路,总结上半年工作,分析研判当前形势,安排部署下半年工作。中国铁塔党委书记、董事长佟吉禄围绕更加强化市场导向和客户导向、推动高质量发展作了讲话,党委副书记、总经理顾晓敏代表管理层作了工作报告,公司领导班子成员出席会议。
  会议指出,中国铁塔成立6年来,坚持党建引领、走市场化道路,坚持共享转型协同发展、创新驱动,坚持互联网化集约高效管理,坚持实施“一体两翼”战略(即以面向通信行业内的塔类与室分业务为“一体”,以跨行业站址应用与信息服务、面向社会的能源服务为“两翼”),全面完成了“三步走”战略目标。服务国家战略和行业发展,助力我国快速建成全球最大移动宽带网络,新建铁塔共享率从14.3%大幅提升到近90%;推动“通信塔”“社会塔”双向开放共享,发展形成服务全国的实用物联网平台和能源社会化共享平台,广泛服务国计民生和社会信息化;探索形成“共享竞合的铁塔模式”,得到电信企业、各级政府以及社会各界广泛认可。
  上半年,中国铁塔统筹疫情防控和建设发展,将5G站址建设作为落实党中央决策部署,支撑网络强国和新基建战略布局的首要任务去抓,5G建设高峰期正逢疫情暴发期,公司上下全力排除困难,积极争取各方面政策和资源支持,全力以赴加快5G建设交付,高效支撑5G商用提速。截至6月底累计承接5G基础设施建设需求59.3万个,已完工37.5万个,应交付需求完工率108%;坚持能共享不新建,超过97%的需求通过利用存量资源满足,针对性开展低成本5G室分、5G电源创新,为行业节约5G投资。公司将为客户降本增效、与行业协同发展内化于心、外化于行。新建地面宏站、地面微站社会资源利用率分别为15.8%和79.1%;通过共享水平提升,单租户租费进一步下降;协同客户压降电费、场租等社会成本取得实效;支撑运营商网络高质量运行。
  面对突如其来的新冠肺炎疫情,中国铁塔闻命而动,主动与地方政府、运营商密切沟通,动员一切力量,调动一切资源,在疫区应急建设、通信保障、带动相关产业复工达产等方面彰显了国企责任担当。同时,大汛面前,全力抗灾抢险。截至7月24日,累计投入保障人员15.9万人次、车辆7.3万辆次、油机20.0万台次,发电15.4万站次,有力保障了铁塔站址稳定运行。扶贫攻坚成果进一步巩固。
  上半年,中国铁塔落实“六稳”“六保”要求,推动高质量可持续发展,取得新进展新成效。主要指标保持平稳增长,效益水平稳定提升,业务收入结构继续优化。基础管理和支撑保障能力进一步增强。
  会议就强化客户导向、推动高质量发展进行了深入的交流讨论和系统部署。强调坚持以客户为中心,更加贴近市场,面向5G技术演进和客户需求变化,立足转变建设服务模式、运营管理模式、资源配置模式,推出更加差异化、灵活化的产品服务,更好地支撑网络强国建设和5G新基建战略布局,更好满足客户需求,进一步提升低成本、优服务的能力和水平。
  会议部署了2020年下半年要抓好的重点工作:一是初心不改优服务,进一步提升客户感知。把推动服务提升、增强客户感知作为长期任务来抓。在电费、发电费、场租费等方面协同客户降本增效,强化行业命运共同体建设。抓好两翼客户服务,提升服务短板。确保维护服务质量,从需求了解、内容定制、服务满足等方面进行全流程客户服务对接管理。二是凝心聚力抓发展,奋力实现全年目标任务。强化与运营商的工作协同,更好满足5G建设发展需求;发挥统一牵头作用,以资源统筹、低成本进入和综合共享切入市场,加快室分业务规模发展;有所为有所不为,推进两翼业务规模效益发展。三是积极有为促变革,更好适应市场化发展需要。以更大程度的共享降低综合成本,精细方案设计,推动建设模式变革,切实实现低成本、优服务。深化运维转型变革,强化资产运营。四是矢志不移提能力,锻造自主选址自主维系能力,低成本、优服务的创新能力,资源统筹共享能力,全国统一的系统和平台运营支撑能力,打造面向市场化的核心竞争力。五是有的放矢抓管理,切实向管理要效益。六是紧扣中心强党建,加强党的建设、人才队伍建设和党风廉政建设,切实为高质量发展引路护航。此外,进一步做好安全生产、防汛抗灾和疫情常态化防控工作。
  会议号召更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,不忘初心、牢记使命,担当进取、真抓实干,全力推进公司高质量可持续发展,为做好“六稳”工作、落实“六保”任务,为决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会作出更大的贡献。
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